Preguntas Frecuentes

 

Conexión de la Impresora de Tickets:

  • Verifique que la impresora esté conectada con su eliminador a la toma de corriente y esta a su vez a la impresora y que esta esté encendida,
  • Verifique que el cable USB esté conectado en la impresora y en el CPU en cualquier puerto USB
  • Instale el driver de la impresora con el CD que viene dentro del empaque de la misma, si su PC no tiene unidad lectora de discos puede sacar la información del disco usando otro PC y pasando la información en una memoria USB y después usarla en el equipo donde quiere instalar la impresora, si no cuenta con el CD puede descargarlo desde la siguiente liga:
    https://drive.google.com/file/d/0B19fv94x4kHlUzZDU2dZSzdOVlk/edit?usp=sharing
  • Ejecute el instalador y siga las instrucciones que ahí le muestra, recuerde que en la opción de puerto tiene que seleccionar el puerto USB ejemplo (USB001), una vez finalizado ya podrá imprimir, en las opciones de la impresora estará la opción de abrir el cajón de dinero después de imprimir, cambie esa opción si así lo desea.
  • En caso de que le aparezca un error al momento de instalar es posible que su sistema no sea compatible con esa impresora verifique si su sistema es de 32 o 64 bits ya que esta impresora solo es compatible con sistemas de 32bits.